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こんにちは、マサシです。
GA4の管理画面で「キーイベント」という表示を見て、見慣れない名前のままにしていませんか。
実はこれ、以前の「コンバージョン」が名前を変えたものです。
私も、名前が変わったと知ったとき「中身は同じだろう」と思って、一覧の見直しを後回しにしていました。
キーイベントは「設定した時点から」が対象になる
GA4の「コンバージョン」は、2024年3月に名前が変わりました。
今の名前は「キーイベント」です。
出典はhttps://webtan.impress.co.jp/n/2024/03/25/46732です。
仕組みの説明は、公式ヘルプの「イベントとキーイベント」のページにあります。
参照はhttps://support.google.com/analytics/answer/13965727?hl=jaです。
ここで見落としやすい点が1つあります。
イベントの生成や変更は、すでに集めたデータには適用されません。
出典はhttps://funnel-ai.jp/media/ga4-event-naming-change-management/です。
つまり、今日キーイベントに登録しても、昨日までの件数は数え直されません。
この順番で確かめれば、問い合わせの件数を数え落とす事態を防げます。
自分のサイトが当てはまるか確かめる
次のどれかに当たる場合は、一度確かめておくと安心です。
- GA4（Googleアナリティクス4）を自分のサイトに入れている
- 管理画面の「管理」→「データの表示」→「キーイベント」を、開いたことがない
- 問い合わせフォームの送信ボタンを押した人の数を、GA4で見たことがない
- 以前「コンバージョン」という項目を見た記憶があり、名前が変わったことに気づいていない
3ステップでやる手順
ここからは、実際にGA4の管理画面で確かめた順番のとおりに書きます。
手順1. 「キーイベント」の一覧を開く
GA4の管理画面で、左下の「管理」から「データの表示」を選びます。
その中に「キーイベント」という項目があるので開きます。
手順2. 問い合わせフォームの送信にあたるイベントがあるかを見る
一覧に、フォーム送信に近い名前のイベントがあるかを確認します。
例えば generate_lead や、自分で作った送信完了用のイベントです。
見当たらない場合は、そもそも送信そのものがイベントとして計測されていない可能性があります。
手順3. 無ければイベントを作り、キーイベントのマークを付ける
まず「イベント」の設定で、送信完了ページの表示などを条件にしたイベントを作ります。
できたイベントの右側にあるスイッチをオンにすると、キーイベントとして扱われるようになります。
標準のプロパティでは、登録できるキーイベントは最大30件です。
アナリティクス360のプロパティでは50件までです。
出典はhttps://support.google.com/analytics/answer/13128484?hl=jaです。
古いイベントが残っていて上限に近いときは、使っていないものを外してから登録します。
つまずいた所と、やめたこと
名前が変わったと知った時点で「呼び方だけの話だろう」と思い込みました。
そのまま、自分のサイトのキーイベント一覧の見直しを後回しにしていました。
これはやめました。
今は、GA4側の表示や仕組みが変わったと知ったら、その日のうちに管理画面を開きます。
後回しにしない理由は単純です。
問い合わせが本当に増えたのか減ったのか、あとで確かめる手段がなくなるからです。
次に同じことが起きたら、まず管理画面の「キーイベント」一覧を開く
次にGA4側で表示や名前が変わったという話を見たら、まず管理画面の「キーイベント」一覧を開きます。
そこで、登録している中身が変わっていないかを確かめます。
下の表は、確かめた日と結果を自分用に残しておくための記録シートです。
コピーして、サイトの点検のたびに書き足してください。
| 日付 | やったこと | 結果 | 次に見る日 |
|---|---|---|---|
| 記入例 | キーイベントの一覧を確認 | 問い合わせ送信のイベントが無かった | 1ヶ月後 |
問い合わせの件数が急に減ったように見えるときは、キーイベントの数え方だけが原因ではないこともあります。
フォームの送信先メールアドレスが変わっていないかも、合わせて見ておくと安心です。
自分でやるのが不安なときは
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